Användarvillkor

Senast uppdaterade: 19 oktober 2026

1. Om oss

Arkipelag drivs av Ogland Sweden AB, org.nr 556949-3686, Bellmansgatan 8, 118 20 Stockholm. Du når oss på info@arkipelaghome.com.

2. Allmänt

När du lägger en beställning godkänner du dessa köpvillkor. Text och bilder på webbplatsen tillhör oss och får inte kopieras eller publiceras utan vårt tillstånd. Vi reserverar oss för fel i text och bild samt för slutförsäljning. Om en vara du beställt är slut kontaktar vi dig, och du kan då välja att avbryta köpet.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Du betalar i kassan med något av de betalsätt som visas där.

4. Leverans

Vi skickar med PostNord till ditt närmaste ombud. Leveranstiden är normalt 3 till 5 vardagar. Frakten kostar 79 kr och är fri när du handlar för minst 499 kr.

Du ansvarar för att leveransadressen är korrekt. Ett paket som inte hämtas ut går i retur till oss.

5. Ångerrätt och 30 dagars öppet köp

Enligt lagen om distansavtal har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Hos oss får du dessutom 30 dagars öppet köp.

Kontakta oss på info@arkipelaghome.com med ditt ordernummer innan du skickar tillbaka något, så får du returinstruktioner.
Returfrakten kostar 60 kr och dras från återbetalningen.
Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick, gärna i originalförpackningen. Om varan har minskat i värde för att den hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den kan vi göra ett avdrag.
Vi återbetalar inom 14 dagar från att vi tagit emot returen, till samma betalsätt som du använde vid köpet.

6. Transportskador

Vi ansvarar för varan tills den har kommit fram till dig. Synlig transportskada ska anmälas till transportören inom 24 timmar och dold transportskada inom 7 dagar. Fotografera skadan, spara emballaget och kontakta oss.

7. Reklamation

Som privatperson har du rätt att reklamera fel på en vara i upp till tre år enligt konsumentköplagen. Felet ska ha funnits när du tog emot varan, och du ska reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt det. En reklamation inom två månader räknas alltid som i tid.

Mejla info@arkipelaghome.com med ordernummer och en bild på felet. Godkänner vi reklamationen står vi för returfrakten och erbjuder reparation, en ny vara eller återbetalning, beroende på felet. Konsumentköplagen gäller inte för företagskunder.

8. Personuppgifter

Läs mer om hur vi hanterar dina uppgifter i vår integritetspolicy.

9. Tvister

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid eventuella tvister.